[轉貼] 瑞士 把矛盾，融成天堂
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這個國家，簡直是上帝創造來測試人性的實驗室。
六月五日，瑞士人以近八○％票數，公投否決全球熱議的「無條件基本收入」（universal basic income）提案：凡瑞士國民或在瑞士居住超過五年的外國人，每人每月可領約八萬台幣。
瑞士人不但拒絕當米蟲，還曾以壓倒性票數，否決帶薪年假延長為六星期的公投提案。
「我們很瘋狂，」一談到瑞士人古怪的投票行為，任職洛桑聯邦理工學院的雷夫哈茲咯咯笑不停。瘋狂？瑞士以中立、精準、嚴謹、注重細節、做事一板一眼著稱，怎麼會和瘋狂沾上邊？
瑞士面積比台灣稍大，平均國民所得八萬多美元（約兩百八十萬台幣），全球第四高；掌管海外兩兆多美元資產，世界第一高；多山多湖，自然風光瀲灩，名列觀光競爭力強國。是公認所得高、財富高、顏值高的天堂國。
所有的美，扒開之後，都是累累瘡疤。瑞士高富帥的外表下，隱藏著一個充滿矛盾，又調和矛盾的奮鬥歷程。
因意志而生的國家
瑞士人常說，瑞士是個不靠海的島。過去數百年，四周被土地、人口、軍事力量都比它大十幾倍的強權包圍。即使到了今天，瑞士人還是很敏感被一個超大帝國包夾——面積是它一○五倍、人口六十三倍的歐盟。
瑞士是用集體意志和獨特的體制設計，齊力克服種種先天矛盾和缺陷。英國作家比尤斯十一年前從倫敦到瑞士定居，驚訝發覺：瑞士宗教信仰分歧，有德法義和羅曼什（瑞士東部少數民族）四種官方語言，九個國名。為了避免「偏袒」哪一方，瑞士正式國名選用已死的語言拉丁文拼成「Confoederatio Helvetica，CH」。
瑞士的路牌指標、食品包裝說明都比別國冗長，四種語言外，還要加印英文，因為瑞士八百萬人口中，有五分之一是外國人。「國家這麼小，竟然有這麼多語言，還能運作得這麼好，不可思議，」首都伯恩的火車站廣場人車川流，比尤斯跨過電車道走向國會大廈，去赴國會議長的午餐邀約。不久前，瑞士政府推薦所有新移入者，閱讀比尤斯寫的《瑞士做到的事》，以利更快了解瑞士。
「瑞士的德文名『Schweiz』，結合黑（schwarz）與白（weiss），瑞士就是這樣一個矛盾國，」比尤斯直到學會德文，才搞懂瑞士人的冷幽默。黑與白，巧克力加牛奶（瑞士發明），如何混搭成《經濟學人》評選為全球最適合出生的國度？
「瑞士是由意志形成的國家，不同地方的人自願一起組建國家，」聯邦秘書處政治權益部門副主任費希特告訴《天下》，瑞士是多元移民、不同語族因意志結合的產物。
國家的命運，很大一部份取決於地理位置。瑞士的多重矛盾，不在於它太邊陲，而在於它太中心。
瑞士在歐洲中心，是南來北往、東進西出的地理要衝。列國勢力都想控制它，也都不想它被控制。建國七百年，爆發多次內戰、宗教革命和列強入侵。
「不管敵人是誰、說什麼語言，我們每次都一起戰，保護國家。瑞士只被拿破崙攻陷過，就那麼一次，」對於建國歷史，三十七歲、在汽車廠工作的佛列德倒背如流。
地理更造就瑞士人的務實性格。
瑞士有一百座四千公尺以上高山，曾是歐洲最窮國之一。瑞士人不忌諱說，他們仍流著農民血液，是歐洲極少數沒有君主的平民共和國，也是外勞、傭兵輸出大國。瑞士冬天嚴寒，過去一年只有九個月有糧食，養成瑞士人永遠在為過冬儲糧、對錢敏銳的精算特質。
瑞士一切思惟和選擇，都從務實出發。伯恩市中心一棟綠色圓頂、文藝復興風格的花崗岩建築，是瑞士權力中樞聯邦政府和國會大廈所在地。「政府的門牌號碼是三號，」比尤斯轉身指著左邊一棟正在整修的大樓，「那是瑞士國家銀行，門牌號碼一號。」
「在瑞士，錢最大，」比尤斯笑著說。
他們追求的不是「瑞士之光」
因意志結合、靠務實生存，瑞士有個和西方國家很不一樣的價值觀：大我比個體重要。集體優先的觀念，跨越語言文化障礙，普遍存在瑞士各族群中。
《巴塞爾日報》伯恩分部主任傅西分析，瑞士人社群意識濃厚，做任何決定之前，會先想到可能對整體產生什麼衝擊，瑞士因此常常做出「違反人性」的公投決定。
傅西用德文「bürgerlich」（中產階級、平民）說明瑞士人的務實，他們算計的是長遠利益：討好個體的提案，還是要由自己買單；對大我好，最終小我也會受益。
比尤斯來自強調自我的英國，對瑞士人的社群觀念，感受尤其深刻。他將瑞士社會比喻為「蜂巢」，大家都是工蜂，願意犧牲個人利益，「如果要更多自我、自由，瑞士就不會是瑞士，」比尤斯歸結。
弔詭的是，瑞士內部的文化分歧，也成為集體意識的催化劑。瑞士並不標榜個人英雄，四種語群各有歷史文化，難有共同圖騰。「國家」才是四方最大公約數，瑞士人民集體加入它的粉絲群。
問瑞士人誰是國家英雄、瑞士之光，通常不會得到答案。
洛桑聯邦理工學院會議室裡，雷夫哈茲和摩根泰勒教授兩人比肩而坐。身型消瘦的雷夫哈茲在日內瓦出生，平常看法國電視、聽法語歌、讀法國小說；一百九十公分高的摩根泰勒是蘇黎世人，母語德文。兩人用英文溝通，對每一件事，幾乎都有不同看法。
「瑞士國家英雄？」
「沒有。沒有。」兩人相視而笑。
「網球名將費德勒算不算？」
好不容易都點頭同意。
「他是德語區人，」摩根泰勒說。「可是他在法語區受訓，」雷夫哈茲吐槽。
雷夫哈茲回想起來，過去五十年，只有兩個諧星可以讓全瑞士人同時笑出來，一個是不說話的默劇小丑，一個是用德式法文演戲的喜劇演員。
「我們可能彼此不喜歡，」雷夫哈茲看看摩根泰勒（摩根泰勒皺眉搖頭，不以為然），「但我們很融合，很團結。看起來沒道理，瑞士就是這樣，對不對？」雷夫哈茲拍拍摩根泰勒的肩膀，慧黠一笑。
瑞士有一道馬鈴薯菜，德語區最愛，法語區不吃；公投結果，法、義語區老是和德語區唱反調。
各城市為了追求永續發展，刻意區隔定位，相互尊重，欣賞彼此的不同。小小的瑞士像個萬花筒，怎麼轉都花團錦簇。
從伯恩到日內瓦，搭兩個小時火車，彷彿到了另一個國度。方方正正的日耳曼軍樂，切換成慵懶隨性的法蘭西香頌。
在狹窄街道像無頭蒼蠅繞半天，終於找到日內瓦州政府國際事務辦公室。國際事務長古托是個型男大帥哥，遞給《天下》記者一張印著「日內瓦共和國與州」的名片。
國中有國，瑞士還有個自稱共和國的州！
「日內瓦是用共和國的名義加入瑞士，」古托若無其事地說，日內瓦有兩百多個國際組織、非政府機構，一半人口是外國人，是「屬於國際的」。
去年，州政府為了向瑞士同胞介紹日內瓦（是的，很多瑞士人不知道日內瓦在忙什麼），還組了一個巴士宣傳團，全國「巡演」。
這就是瑞士，日耳曼、法蘭西、義大利炒成一盤，再佐以一些些世界調味而成。
在其他國家，這麼大的歧異一定吵翻天；在瑞士，歧異反而提供創新解決的空間。
「瑞士大多時候，就在既是又不是、既矛盾又和諧的含糊曖昧中，找到創新的解答，」日內瓦社會經濟發展中心執行長游麗嘉歸結。
三條社會肌理 黏合各種矛盾
是什麼創新解答，讓一群表面上沒有交集的人，能發自內心團結在一個瑞士之下？
游麗嘉二十一年前隨丈夫從紐約搬回瑞士，她分析，瑞士用三條社會肌理來黏合內部的矛盾：
一、軍隊。瑞士維持永久中立兩百多年，不過，那是武裝中立，瑞士人稱之為「刺蝟策略」，刺蝟不攻擊人，若有人侵犯，立刻蜷縮成一團，渾身帶刺。瑞士實施徵兵制，二十歲男子要入伍當兵五個月，每年還要回部隊受訓三星期。瑞士國防和體育在同一部會，每年經費佔政府總預算七％（台灣約一五％）。
佛列德還記得，當兵第一天，部隊發給他一把槍和一盒密封子彈，讓他帶回家。「萬一遇到戰爭，隨時可以拿武器到指定位置戰鬥，」佛列德說，退伍時還可以把槍留下。
游麗嘉觀察，軍隊是瑞士的社會化工具，將不同語系、階級、宗教群體融合在一起。法語區役男要到德語區服役，德語區青年要到法語區和義大利語區當兵，「透過軍隊，讓瑞士人黏在一起。」
二、社群。瑞士人從小加入各種社團，在社群裡培養集體意識。「每個瑞士人都在一個個框框裡，非正式系統力量很強，」游麗嘉體會。她的丈夫是巴塞爾人，每年辦嘉年華會，社團要設計主題、寫海報、做衣服道具，大家從小混在一起。游麗嘉夫婦住在日內瓦，每年嘉年華會，不用旁人提醒，會自動歸隊，回到社團裡當義工。
三、公民意識。瑞士實行直接民主制度一百五十多年，養成瑞士人積極參與公共事務的性格。
今年二月，瑞士公投由極右派政黨提出的爭議法案：外國人十年內犯下兩個輕罪，如超速、偷竊、嗆聲警察等，將被驅逐出境。投票前，正反勢力相當，兩百多位大學教授罕見地站出來聯名反對，向民眾訴求，法案通過將嚴重傷害國家利益。最後，六成公民投票反對，且整體投票率創下二十四年新高。
其實，最能團結瑞士的黏著劑，是創新的國家體制。瑞士採聯邦、州、城鎮三層體系，權力下放地方。瑞士設計公司瑞致集團（Vetica）董事長威明德指出，瑞士的創新，是建立在競爭制度上。
國家權力，三層次下放至地方
二十六州各有各的稅率、假期和教育制度，兩千多個城鎮稅率也不盡相同，彼此競爭企業與人才。「過一條街，繳的稅率就不一樣，」威明德形容。
瑞士稅率最低的楚格州，因此吸引許多富豪定居，州民年平均所得十六萬美元，是平均所得最低的琉森州的兩倍。
在高度自由競爭的體制下，瑞士並沒有出現一％和九九％的戰爭。
瑞士銀行首席經濟學家卡爾特在蘇黎世總部辦公室裡，畫出兩條曲線，瑞士「所得」分配曲線較平均（吉尼係數○．四，愈低愈平均，台灣為○．三三）。因許多超級富豪移民瑞士，「財富」分配曲線陡峭（吉尼係數○．八）。
蘇黎世大學教授朗格分析，瑞士是平均主義社會，聯邦政府的職責之一，是調配貧富不均和城鄉差距。聯邦政府年預算六六○億美元，其中三三％用在社會福利（台灣約二三％），透過政府社會福利重分配後，收入最低的一○％所得增加五十四倍，收入最高的一○％所得降低近兩成。
瑞士也實施財政平衡系統，國家每年一％的GDP，約四十七億美元，從富有的九個州移轉到較窮困的十七州。
麻省理工學院經濟學教授艾塞默魯與哈佛大學政治學教授羅賓森在《國家為什麼會失敗？》中主張，富國之所以富裕，是因選擇了廣納型（inclusive）政治與經濟制度；窮國貧困的根源，則因採取榨取型（extractive）的政治與經濟制度。
「瑞士就是廣納型制度的樣板，而且瑞士人崇拜他們的體制，」比尤斯指出，瑞士是全世界最創新的國家，卻也是最保守、最喜歡維持現狀的國家。「在瑞士，『改變』（change）絕對不會成為政治人物的選舉口號，」比尤斯體會。
瑞士人不喜歡改變，拚命維持他們的體制不動如「山」。
伯恩往聖加侖邊境的通勤列車上，六十幾歲婦人盯著手機，目不轉睛。「你看，這是少女峰，瑞士人的心靈原鄉，我每天都要上網看看它，」螢幕上，落了一地白茫茫的雪，什麼也看不到。
山，是瑞士的國家英雄。
紅色火車慢慢駛離中部格林德瓦小鎮，朝阿爾卑斯山三千四百多公尺高的少女峰而去。經過黃色的芥菜花田、翠綠的草原、墨綠的森林、白色的山徑，四、五十歲台灣人最熟悉的卡通「小天使」（瑞士名著《海蒂》改編）場景，依然沒變，還是那麼的「小天使」。
瑞士社會的超穩定系統，像一座有冰河的山，緩慢流動，同時吸納各種能量。
瑞士是善於吸引金頭腦的小國：宗教迫害時，它接納異端；法國大革命，它收容亡命貴族；一次世界大戰，它讓流亡的藝術家，在蘇黎世開創達達主義。在瑞士，法國人喀爾文激烈改革天主教；德國人愛因斯坦寫出相對論；英國人伯納李發明全球資訊網（www）。
「瑞士保守又開放，是最懂得借力使力（leverage）的小國，」比尤斯說。
大家做的決定，大家一起承擔
大國夾縫中的瑞士始終不放棄自己的系統，不被歐盟「同化」。過去二十年，兩次公投都以絕對多數否決加入歐盟提案。這讓瑞士處在險境，畢竟歐盟是瑞士第一大進出口市場，瑞士八○％商品從歐盟進口，六○％產品出口歐盟。
政治上不加入歐盟，經濟上又依賴歐盟，瑞士怎麼能維持獨立又整合進歐洲市場？
靠意志力溝通，靠集體承擔。
「我們溝通到死，直到大家都同意啊，」雷夫哈茲說，歐洲國家協商時，最後離開談判桌的一定是瑞士人。不管跟誰談判，瑞士一定能派出說那國母語的人，一點都沒有違和感。
人民決定不加入歐盟，瑞士政府的回應，就是耐心一國一國談判，共簽訂三十幾個自由貿易協定，讓瑞士拿到等同歐盟會員國的待遇。
瑞士人也選擇保有自己的貨幣，不用歐元，並為此承擔匯率波動的代價。瑞士法郎過去一年內升值將近二○％，嚴重打擊出口導向的瑞士經濟。但是，沒有人出來喊話，要改用歐元。
「這是我們共同的決定，大家願意一起承擔，」瑞士信貸經濟研究中心總監阿德勒說。瑞士法郎不斷升值，企業員工主動多加班，降低公司出口匯兌損失。他在瑞士信貸的研究團隊，也沒抱怨，就是每天多留一小時，「陪國家共度難關。」
用瑞士乳酪來比喻瑞士最恰當，乳酪中間孔洞多，看起來坑坑疤疤，咬起來卻堅硬無比。瑞士工藝調和各種矛盾，做成一塊天堂派。
一位旅居瑞士的台灣商人私下埋怨，瑞士好山好水好無聊，無趣也無從模仿。
不過，有兩點是台灣可參考的：沒有化不開的衝突，再多矛盾，也可以用創新方法解決。還有，要有什麼樣的未來，大家共同做選擇，然後一起為那個選擇承擔。
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資料來源：
http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5077018
六月五日，瑞士人以近八○％票數，公投否決全球熱議的「無條件基本收入」（universal basic income）提案：凡瑞士國民或在瑞士居住超過五年的外國人，每人每月可領約八萬台幣。
瑞士人不但拒絕當米蟲，還曾以壓倒性票數，否決帶薪年假延長為六星期的公投提案。
「我們很瘋狂，」一談到瑞士人古怪的投票行為，任職洛桑聯邦理工學院的雷夫哈茲咯咯笑不停。瘋狂？瑞士以中立、精準、嚴謹、注重細節、做事一板一眼著稱，怎麼會和瘋狂沾上邊？
瑞士面積比台灣稍大，平均國民所得八萬多美元（約兩百八十萬台幣），全球第四高；掌管海外兩兆多美元資產，世界第一高；多山多湖，自然風光瀲灩，名列觀光競爭力強國。是公認所得高、財富高、顏值高的天堂國。
所有的美，扒開之後，都是累累瘡疤。瑞士高富帥的外表下，隱藏著一個充滿矛盾，又調和矛盾的奮鬥歷程。
因意志而生的國家
瑞士人常說，瑞士是個不靠海的島。過去數百年，四周被土地、人口、軍事力量都比它大十幾倍的強權包圍。即使到了今天，瑞士人還是很敏感被一個超大帝國包夾——面積是它一○五倍、人口六十三倍的歐盟。
瑞士是用集體意志和獨特的體制設計，齊力克服種種先天矛盾和缺陷。英國作家比尤斯十一年前從倫敦到瑞士定居，驚訝發覺：瑞士宗教信仰分歧，有德法義和羅曼什（瑞士東部少數民族）四種官方語言，九個國名。為了避免「偏袒」哪一方，瑞士正式國名選用已死的語言拉丁文拼成「Confoederatio Helvetica，CH」。
瑞士的路牌指標、食品包裝說明都比別國冗長，四種語言外，還要加印英文，因為瑞士八百萬人口中，有五分之一是外國人。「國家這麼小，竟然有這麼多語言，還能運作得這麼好，不可思議，」首都伯恩的火車站廣場人車川流，比尤斯跨過電車道走向國會大廈，去赴國會議長的午餐邀約。不久前，瑞士政府推薦所有新移入者，閱讀比尤斯寫的《瑞士做到的事》，以利更快了解瑞士。
「瑞士的德文名『Schweiz』，結合黑（schwarz）與白（weiss），瑞士就是這樣一個矛盾國，」比尤斯直到學會德文，才搞懂瑞士人的冷幽默。黑與白，巧克力加牛奶（瑞士發明），如何混搭成《經濟學人》評選為全球最適合出生的國度？
「瑞士是由意志形成的國家，不同地方的人自願一起組建國家，」聯邦秘書處政治權益部門副主任費希特告訴《天下》，瑞士是多元移民、不同語族因意志結合的產物。
國家的命運，很大一部份取決於地理位置。瑞士的多重矛盾，不在於它太邊陲，而在於它太中心。
瑞士在歐洲中心，是南來北往、東進西出的地理要衝。列國勢力都想控制它，也都不想它被控制。建國七百年，爆發多次內戰、宗教革命和列強入侵。
「不管敵人是誰、說什麼語言，我們每次都一起戰，保護國家。瑞士只被拿破崙攻陷過，就那麼一次，」對於建國歷史，三十七歲、在汽車廠工作的佛列德倒背如流。
地理更造就瑞士人的務實性格。
瑞士有一百座四千公尺以上高山，曾是歐洲最窮國之一。瑞士人不忌諱說，他們仍流著農民血液，是歐洲極少數沒有君主的平民共和國，也是外勞、傭兵輸出大國。瑞士冬天嚴寒，過去一年只有九個月有糧食，養成瑞士人永遠在為過冬儲糧、對錢敏銳的精算特質。
瑞士一切思惟和選擇，都從務實出發。伯恩市中心一棟綠色圓頂、文藝復興風格的花崗岩建築，是瑞士權力中樞聯邦政府和國會大廈所在地。「政府的門牌號碼是三號，」比尤斯轉身指著左邊一棟正在整修的大樓，「那是瑞士國家銀行，門牌號碼一號。」
「在瑞士，錢最大，」比尤斯笑著說。
他們追求的不是「瑞士之光」
因意志結合、靠務實生存，瑞士有個和西方國家很不一樣的價值觀：大我比個體重要。集體優先的觀念，跨越語言文化障礙，普遍存在瑞士各族群中。
《巴塞爾日報》伯恩分部主任傅西分析，瑞士人社群意識濃厚，做任何決定之前，會先想到可能對整體產生什麼衝擊，瑞士因此常常做出「違反人性」的公投決定。
傅西用德文「bürgerlich」（中產階級、平民）說明瑞士人的務實，他們算計的是長遠利益：討好個體的提案，還是要由自己買單；對大我好，最終小我也會受益。
比尤斯來自強調自我的英國，對瑞士人的社群觀念，感受尤其深刻。他將瑞士社會比喻為「蜂巢」，大家都是工蜂，願意犧牲個人利益，「如果要更多自我、自由，瑞士就不會是瑞士，」比尤斯歸結。
弔詭的是，瑞士內部的文化分歧，也成為集體意識的催化劑。瑞士並不標榜個人英雄，四種語群各有歷史文化，難有共同圖騰。「國家」才是四方最大公約數，瑞士人民集體加入它的粉絲群。
問瑞士人誰是國家英雄、瑞士之光，通常不會得到答案。
洛桑聯邦理工學院會議室裡，雷夫哈茲和摩根泰勒教授兩人比肩而坐。身型消瘦的雷夫哈茲在日內瓦出生，平常看法國電視、聽法語歌、讀法國小說；一百九十公分高的摩根泰勒是蘇黎世人，母語德文。兩人用英文溝通，對每一件事，幾乎都有不同看法。
「瑞士國家英雄？」
「沒有。沒有。」兩人相視而笑。
「網球名將費德勒算不算？」
好不容易都點頭同意。
「他是德語區人，」摩根泰勒說。「可是他在法語區受訓，」雷夫哈茲吐槽。
雷夫哈茲回想起來，過去五十年，只有兩個諧星可以讓全瑞士人同時笑出來，一個是不說話的默劇小丑，一個是用德式法文演戲的喜劇演員。
「我們可能彼此不喜歡，」雷夫哈茲看看摩根泰勒（摩根泰勒皺眉搖頭，不以為然），「但我們很融合，很團結。看起來沒道理，瑞士就是這樣，對不對？」雷夫哈茲拍拍摩根泰勒的肩膀，慧黠一笑。
瑞士有一道馬鈴薯菜，德語區最愛，法語區不吃；公投結果，法、義語區老是和德語區唱反調。
各城市為了追求永續發展，刻意區隔定位，相互尊重，欣賞彼此的不同。小小的瑞士像個萬花筒，怎麼轉都花團錦簇。
從伯恩到日內瓦，搭兩個小時火車，彷彿到了另一個國度。方方正正的日耳曼軍樂，切換成慵懶隨性的法蘭西香頌。
在狹窄街道像無頭蒼蠅繞半天，終於找到日內瓦州政府國際事務辦公室。國際事務長古托是個型男大帥哥，遞給《天下》記者一張印著「日內瓦共和國與州」的名片。
國中有國，瑞士還有個自稱共和國的州！
「日內瓦是用共和國的名義加入瑞士，」古托若無其事地說，日內瓦有兩百多個國際組織、非政府機構，一半人口是外國人，是「屬於國際的」。
去年，州政府為了向瑞士同胞介紹日內瓦（是的，很多瑞士人不知道日內瓦在忙什麼），還組了一個巴士宣傳團，全國「巡演」。
這就是瑞士，日耳曼、法蘭西、義大利炒成一盤，再佐以一些些世界調味而成。
在其他國家，這麼大的歧異一定吵翻天；在瑞士，歧異反而提供創新解決的空間。
「瑞士大多時候，就在既是又不是、既矛盾又和諧的含糊曖昧中，找到創新的解答，」日內瓦社會經濟發展中心執行長游麗嘉歸結。
三條社會肌理 黏合各種矛盾
是什麼創新解答，讓一群表面上沒有交集的人，能發自內心團結在一個瑞士之下？
游麗嘉二十一年前隨丈夫從紐約搬回瑞士，她分析，瑞士用三條社會肌理來黏合內部的矛盾：
一、軍隊。瑞士維持永久中立兩百多年，不過，那是武裝中立，瑞士人稱之為「刺蝟策略」，刺蝟不攻擊人，若有人侵犯，立刻蜷縮成一團，渾身帶刺。瑞士實施徵兵制，二十歲男子要入伍當兵五個月，每年還要回部隊受訓三星期。瑞士國防和體育在同一部會，每年經費佔政府總預算七％（台灣約一五％）。
佛列德還記得，當兵第一天，部隊發給他一把槍和一盒密封子彈，讓他帶回家。「萬一遇到戰爭，隨時可以拿武器到指定位置戰鬥，」佛列德說，退伍時還可以把槍留下。
游麗嘉觀察，軍隊是瑞士的社會化工具，將不同語系、階級、宗教群體融合在一起。法語區役男要到德語區服役，德語區青年要到法語區和義大利語區當兵，「透過軍隊，讓瑞士人黏在一起。」
二、社群。瑞士人從小加入各種社團，在社群裡培養集體意識。「每個瑞士人都在一個個框框裡，非正式系統力量很強，」游麗嘉體會。她的丈夫是巴塞爾人，每年辦嘉年華會，社團要設計主題、寫海報、做衣服道具，大家從小混在一起。游麗嘉夫婦住在日內瓦，每年嘉年華會，不用旁人提醒，會自動歸隊，回到社團裡當義工。
三、公民意識。瑞士實行直接民主制度一百五十多年，養成瑞士人積極參與公共事務的性格。
今年二月，瑞士公投由極右派政黨提出的爭議法案：外國人十年內犯下兩個輕罪，如超速、偷竊、嗆聲警察等，將被驅逐出境。投票前，正反勢力相當，兩百多位大學教授罕見地站出來聯名反對，向民眾訴求，法案通過將嚴重傷害國家利益。最後，六成公民投票反對，且整體投票率創下二十四年新高。
其實，最能團結瑞士的黏著劑，是創新的國家體制。瑞士採聯邦、州、城鎮三層體系，權力下放地方。瑞士設計公司瑞致集團（Vetica）董事長威明德指出，瑞士的創新，是建立在競爭制度上。
國家權力，三層次下放至地方
二十六州各有各的稅率、假期和教育制度，兩千多個城鎮稅率也不盡相同，彼此競爭企業與人才。「過一條街，繳的稅率就不一樣，」威明德形容。
瑞士稅率最低的楚格州，因此吸引許多富豪定居，州民年平均所得十六萬美元，是平均所得最低的琉森州的兩倍。
在高度自由競爭的體制下，瑞士並沒有出現一％和九九％的戰爭。
瑞士銀行首席經濟學家卡爾特在蘇黎世總部辦公室裡，畫出兩條曲線，瑞士「所得」分配曲線較平均（吉尼係數○．四，愈低愈平均，台灣為○．三三）。因許多超級富豪移民瑞士，「財富」分配曲線陡峭（吉尼係數○．八）。
蘇黎世大學教授朗格分析，瑞士是平均主義社會，聯邦政府的職責之一，是調配貧富不均和城鄉差距。聯邦政府年預算六六○億美元，其中三三％用在社會福利（台灣約二三％），透過政府社會福利重分配後，收入最低的一○％所得增加五十四倍，收入最高的一○％所得降低近兩成。
瑞士也實施財政平衡系統，國家每年一％的GDP，約四十七億美元，從富有的九個州移轉到較窮困的十七州。
麻省理工學院經濟學教授艾塞默魯與哈佛大學政治學教授羅賓森在《國家為什麼會失敗？》中主張，富國之所以富裕，是因選擇了廣納型（inclusive）政治與經濟制度；窮國貧困的根源，則因採取榨取型（extractive）的政治與經濟制度。
「瑞士就是廣納型制度的樣板，而且瑞士人崇拜他們的體制，」比尤斯指出，瑞士是全世界最創新的國家，卻也是最保守、最喜歡維持現狀的國家。「在瑞士，『改變』（change）絕對不會成為政治人物的選舉口號，」比尤斯體會。
瑞士人不喜歡改變，拚命維持他們的體制不動如「山」。
伯恩往聖加侖邊境的通勤列車上，六十幾歲婦人盯著手機，目不轉睛。「你看，這是少女峰，瑞士人的心靈原鄉，我每天都要上網看看它，」螢幕上，落了一地白茫茫的雪，什麼也看不到。
山，是瑞士的國家英雄。
紅色火車慢慢駛離中部格林德瓦小鎮，朝阿爾卑斯山三千四百多公尺高的少女峰而去。經過黃色的芥菜花田、翠綠的草原、墨綠的森林、白色的山徑，四、五十歲台灣人最熟悉的卡通「小天使」（瑞士名著《海蒂》改編）場景，依然沒變，還是那麼的「小天使」。
瑞士社會的超穩定系統，像一座有冰河的山，緩慢流動，同時吸納各種能量。
瑞士是善於吸引金頭腦的小國：宗教迫害時，它接納異端；法國大革命，它收容亡命貴族；一次世界大戰，它讓流亡的藝術家，在蘇黎世開創達達主義。在瑞士，法國人喀爾文激烈改革天主教；德國人愛因斯坦寫出相對論；英國人伯納李發明全球資訊網（www）。
「瑞士保守又開放，是最懂得借力使力（leverage）的小國，」比尤斯說。
大家做的決定，大家一起承擔
大國夾縫中的瑞士始終不放棄自己的系統，不被歐盟「同化」。過去二十年，兩次公投都以絕對多數否決加入歐盟提案。這讓瑞士處在險境，畢竟歐盟是瑞士第一大進出口市場，瑞士八○％商品從歐盟進口，六○％產品出口歐盟。
政治上不加入歐盟，經濟上又依賴歐盟，瑞士怎麼能維持獨立又整合進歐洲市場？
靠意志力溝通，靠集體承擔。
「我們溝通到死，直到大家都同意啊，」雷夫哈茲說，歐洲國家協商時，最後離開談判桌的一定是瑞士人。不管跟誰談判，瑞士一定能派出說那國母語的人，一點都沒有違和感。
人民決定不加入歐盟，瑞士政府的回應，就是耐心一國一國談判，共簽訂三十幾個自由貿易協定，讓瑞士拿到等同歐盟會員國的待遇。
瑞士人也選擇保有自己的貨幣，不用歐元，並為此承擔匯率波動的代價。瑞士法郎過去一年內升值將近二○％，嚴重打擊出口導向的瑞士經濟。但是，沒有人出來喊話，要改用歐元。
「這是我們共同的決定，大家願意一起承擔，」瑞士信貸經濟研究中心總監阿德勒說。瑞士法郎不斷升值，企業員工主動多加班，降低公司出口匯兌損失。他在瑞士信貸的研究團隊，也沒抱怨，就是每天多留一小時，「陪國家共度難關。」
用瑞士乳酪來比喻瑞士最恰當，乳酪中間孔洞多，看起來坑坑疤疤，咬起來卻堅硬無比。瑞士工藝調和各種矛盾，做成一塊天堂派。
一位旅居瑞士的台灣商人私下埋怨，瑞士好山好水好無聊，無趣也無從模仿。
不過，有兩點是台灣可參考的：沒有化不開的衝突，再多矛盾，也可以用創新方法解決。還有，要有什麼樣的未來，大家共同做選擇，然後一起為那個選擇承擔。
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資料來源：
http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5077018